1. Lage erfassen:
Hierbei lauten die zwei wichtigsten Fragen:
Kann ich helfen ohne mich selber in Gefahr zu bringen? Wie schwer ist der Unfall? Dabei ist es sehr wichtig Ruhe zu bewahren, denn im Stresssituationen werden schneller Fehlentscheidungen getroffen. Hier gilt die Grundregel: Die eigene Sicherheit steht an oberster Stelle. Falls es erforderlich ist, sollte die Unfallstelle abgesichert und/oder der Verletzte an einen sicheren Ort gebracht werden.
2. Erste Hilfe leisten:
Darunter fallen Maßnahmen, um den Zustand der verletzten Person möglichst stabil zu halten bis die Rettungskräfte eintreffen. Spätestens nach der Stabilisierung des Verletzten muss ein Notruf abgesetzt werden.